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クレジットカードの利用明細に、見覚えのない数百円の請求。「少額だから、どこかで使ったのを忘れただけかも」と、そのままにしていませんか？実際には、利用した店舗と明細に表示される名称が異なり、すぐに思い出せないケースもあります。一方で、不正利用の可能性も否定できません。金額だけで判断せず、次の順番で確認しましょう。

利用日・店名・金額を購入履歴と照らし合わせる

最初に確認したいのは、請求総額だけではなく、利用日、利用店名、金額、支払方法などの詳細です。カード明細には、店舗名ではなく運営会社や決済代行会社の名称が表示されることがあります。ネット通販では、注文日とカードの利用日がずれたり、商品が分割して発送され、請求も分かれたりする場合があります。

メールの注文履歴やレシート、スマートフォンの購入履歴と照らし合わせましょう。家族カードを発行している場合は家族の利用、無料期間から有料へ移行したサービスや定期購入がないかも確認します。名称だけで不正利用と決めつけず、まずは「いつ、何に使った可能性があるか」を整理してみてください。

確認しても分からなければ、少額でもカード会社へ連絡する

購入履歴などを確認しても心当たりがなければ、請求額の大小にかかわらず、契約しているカード会社へ速やかに連絡します。問い合わせの前に、明細に記載された利用日、利用店名、金額を控えておくとスムーズ。カード会社によっては、利用状況の調査やカードの一時停止、再発行などが必要になる場合があります。

連絡先は、カードの裏面や公式アプリ、公式サイトから確認しましょう。不審な請求に気づいた直後にメールやSMSが届いても、記載されたリンクや電話番号をそのまま使うのは避けます。カード番号や暗証番号を入力させる偽サイトにも注意が必要です。

連絡した記録を残し、今後は利用通知を活用する

カード会社へ連絡したら、問い合わせ日時、担当窓口、案内された内容を残しておきます。カードの利用停止や再発行を行った場合は、公共料金やサブスクリプションなど、継続的な支払いに登録しているカード情報の変更も必要になることがあります。

不正利用された金額が補償されるかどうかは、カード会社の会員規約、申告までの期間、カードや暗証番号の管理状況などによって異なります。「連絡すれば必ず返金される」とは限らないため、疑わしい請求を見つけたら早めに確認しましょう。また、不審な利用に早く気づくには、カード会社の利用通知サービスも役立ちます。カードを使うたびに通知を受け取る設定に加え、月に１回は請求総額だけでなく、明細の中身まで確認する習慣をつけておくと安心です。

カード明細に見覚えのない数百円の請求があっても、すぐに不正利用とは限りません。でも、「このくらいなら」と放置せず、利用店名の表示、注文履歴、家族の利用、継続課金などを確認し、それでも分からなければ、少額でもカード会社へ連絡しましょう。それが被害の拡大防止につながります。＜取材・文：beauty news tokyo編集部＞　※画像は生成AIで作成しています　※本記事は一般社団法人日本クレジット協会のクレジットカード不正利用対策および利用明細確認に関する公開情報や一般的な金融・家計管理の知識をもとに編集部が構成しています　※利用照会、カードの停止・再発行、調査、補償の条件や申告期限はカード会社や契約内容、利用状況によって異なります。心当たりのない請求を見つけた場合は、契約しているカード会社の公式窓口へ速やかに確認してください