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「これもお願い」「できれば今日中に」

そんな依頼が重なり、気づけば自分の仕事が終わらない。そんな経験はありませんか？頼まれた仕事をすべて引き受けることが、必ずしも良い対応とは限りません。無理に抱え込めば、もともと予定していた仕事の遅れやミスにつながることも。大切なのは、ただ「できません」と断ることではなく、今抱えている仕事と期限を整理し、「何を優先するのか」を相手と共有することです。

まずは「今抱えている仕事と期限」を整理する

新しい仕事を頼まれた時、反射的に「わかりました」と答える前に、一度自分の予定を確認してみましょう。例えば、「今日中に仕上げる資料が１件」「明日の午前中までに確認する作業が１件」と整理すると、新しい依頼をどこまで受けられるのか判断しやすくなります。

忙しい時ほど、「なんとかなる」と感覚だけで引き受けてしまいがち。まずは現在の仕事量と締め切りを具体的に整理しておくと、次の判断がしやすくなります。

難しい時は「できません」だけで終わらせない

すでに予定が詰まっているなら、その場ですべてを引き受けず、優先順位を相談することも大切。ただ、「今日はできません」とだけ伝えるより、「現在AとBを進めています。こちらを今日中に優先する場合、どちらを後ろにずらすのがよいでしょうか」と伝えると、仕事の順番を相手と共有できます。

ポイントは、自分だけで「全部やらなければ」と抱え込まないこと。期限や現在の仕事量を具体的に伝えることで、依頼する側も状況を判断しやすくなります。

「いつならできるか」「どこまでならできるか」を示す

今すぐすべてに対応できなくても、別の選択肢を提示できることがあります。「今日は難しいですが、明日の午前中なら対応できます」「全体は難しいですが、この部分までなら今日中にできます」など、対応できる時期や範囲を具体的に伝える方法です。

「断る」か「全部引き受ける」かの二択にする必要はありません。できる範囲を示すことで、相手も次の判断をしやすくなり、仕事の調整も進めやすくなります。

仕事を頼まれすぎて終わらないと感じた時は、まず自分が抱えている仕事と期限を整理し、そのうえで必要な調整を相手と共有してみましょう。すべてを一人で抱え込むのではなく、「今できること」と「後ろにずらすこと」を言葉にする。その積み重ねが、優先順位を崩さずに働くことにつながります。＜取材・文：beauty news tokyo編集部＞　※画像は生成AIで作成しています　※本記事は業務管理・職場コミュニケーション・タスク調整に関する一般的な知見を参考に編集部で構成しています