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「この資料、すごく分かりやすかった」と伝えたのに、「いやいや、全然だよ」と返されて、次に何と言えばいいのか迷ったことはありませんか？相手を褒めたつもりでも、強く謙遜されると、「もう一度褒めた方がいい？」「ここで話題を変えていい？」と戸惑ってしまうもの。そんな時は、評価を押し通す必要はありません。相手の謙遜を受け止めながら、自分が感じたことを短く伝えて、自然に会話を先へ進めるのがポイントです。

否定されても、褒め言葉を重ねすぎない

相手から「そんなことないよ」と返されると、つい「いや、本当にすごいって！」と念押ししたくなることがあります。もちろん、もう一度気持ちを伝えること自体は問題ありません。ただ、何度も褒めると、相手もそのたびに否定することになり、かえって会話が終わりにくくなることもあります。

そんな時は、「でも、私は分かりやすいと感じました」「本当に助かりました」と、自分の感想や感謝を一度伝えるくらいで十分。「あなたはすごい」と評価を押し通すより、「私はこう感じた」と伝える方が、相手も受け取りやすくなります。

「すごい」より、何が良かったのかを伝える

「すごいですね」「仕事できますね」と大きく褒めるよりも、良かったポイントを具体的に伝えた方が、相手に届きやすいことがあります。例えば、「説明の順番が分かりやすかったです」「あの対応、本当に助かりました」「数字が整理されていて見やすかったです」など、実際に良いと感じた部分を言葉にしてみましょう。

相手が「たまたまだよ」と謙遜したとしても、「そうなんですね。でも、私はすごく助かりました」と返せば、相手の言葉を否定せずに自分の気持ちを伝えられるはず。抽象的な褒め言葉より、具体的な感想をひとつ添える方が、会話も自然にまとまりやすくなります。

相手が受け取りにくそうなら、そこで一区切り

褒め言葉に対して相手が照れたり、すぐ別の話題へ移ろうとしたりすることもあります。そんな時は、それ以上、褒め言葉を重ねなくても問題ありません。

「そんなことないよ」と軽く流されたら、「でも、本当に助かりました」と一言伝えて、その後は仕事の話や別の話題へ移れば十分。褒めることは、相手にその評価を認めてもらうためではありません。自分が感じた良さや感謝を伝えることが目的なので、相手が受け取りにくそうなら、そこで一度引くのも職場では大切な気遣いのひとつです。

同僚を褒めたのに「そんなことないよ」と否定されると、次の言葉に迷うことがあります。そんな時は、さらに評価を重ねるのではなく、「分かりやすかったです」「助かりました」と、自分が実際に感じたことを短く伝えてみましょう。相手に無理に受け取ってもらおうとしない対応が、職場で気まずくならない会話につながります。＜取材・文：beauty news tokyo編集部＞　※画像は生成AIで作成しています　※本記事は職場コミュニケーション・対人関係・会話に関する一般的な知見を参考に編集部で構成しています