「Cさん、会議室の片づけ、お願いしてもいい？」

 

会議が終わるたび、決まって声をかけられる40代会社員のCさん。備品の補充も来客用のお茶の準備も、気づけば自分が担当するのが当たり前になっていました。

 

「ほかの人もいるのに、どうして私ばかり……」

 

最初は気軽に引き受けていたものの、雑務が積み重なり、本来の仕事にも影響が出始めます。そんな状況を変えるため、Cさんは３つの行動を起こしました。

 

まずは頼まれる仕事を整理した

 

ある日、資料を作成していたCさんに、同僚が「コピー用紙がなくなったから補充しておいて」と声をかけました。

 

「今、締め切り前なんだけど……」

 

そう思いながらも引き受けたCさん。午後には会議室の片づけも頼まれ、予定していた資料作成が終わらなくなってしまいました。そこで、数日間に引き受けた雑務と所要時間をメモすることに。会議室の片づけ、備品補充、来客準備。書き出してみると、１日に30分以上を雑務に費やしている日も。漠然とした不満を具体的な業務量として整理できたことが、改善への第一歩になりました。

 

「いつもやってくれるから」を当たり前にしない

 

翌日、再び同僚から備品補充を頼まれたCさん。いつもなら「わかりました」と答えるところですが、この日は少し勇気を出して伝えました。

 

「今日中に仕上げたい資料があるので、今回はほかの方にお願いできますか？」

 

すると同僚は、「そうか、いつもCさんにお願いしてたね」と、少し驚いた様子。Cさんも気まずさを感じましたが、「今日は資料を優先したいんです」と落ち着いて説明しました。頼まれるたびに引き受けていると、周囲は負担に気づかないこともあります。大切なのは、相手を責めるのではなく、今の仕事の状況と対応できる範囲を伝えることです。

 

個人の善意に頼らず、チームで分担する

 

その後、Cさんは上司に雑務の分担について相談しました。

 

「会議室の片づけや備品補充が私に集中していて、資料作成の時間が取りにくくなっています。担当を分けることはできないでしょうか？」

 

上司は「確かに担当が決まっていなかったね」と答え、チームミーティングで分担方法を話し合うことに。その結果、会議室は利用したメンバーで片づけ、備品補充は当番制にすることが決まりました。すべての負担が一度になくなったわけではありません。それでも、Cさんだけが雑務を抱え込む状況は少しずつ変わっていきました。雑務も職場を支える大切な仕事だからこそ、特定の人の善意だけに頼らない仕組みが必要なのでしょう。

 

「また私ばかり……」と感じた時は、無理に引き受け続ける前に、まず負担を整理してみましょう。自分の状況を伝え、必要に応じて上司やチームに相談することが、働きやすい職場づくりへの第一歩になります。＜文：beauty news tokyo編集部＞　※画像は生成AIで作成しています　※本記事は実際の取材をもとに、個人が特定されないよう人物設定や状況の一部を調整したモデルケースです