「Eさん、また確認漏れですか？」

 

仕事中、40代の会社員・Eさんのパソコンに、職場のグループチャットから通知が届きました。送信したのは同じチームの先輩社員。上司や同僚を含む十数人が閲覧できる場所での指摘でした。

 

「こんなに大勢の前で言わなくても……」

 

確かに、資料の確認が一部漏れていたことには心当たりがあります。ただ、「また」という言葉まで添えられたことが引っかかりました。ミスをしたのは自分。それでも、みんなの前で責められたように感じたEさんは、返信しようとした手を止めてしまいます。

 

指摘された内容と、伝え方の問題を切り分ける

 

Eさんが見落としていたのは、取引先へ送る予定の資料の一部でした。幸い、資料はまだ送信前。確認し直せば間に合う状況です。

 

「どうしてグループチャットで言うの？」

 

そう返したい気持ちを抑え、Eさんはまず資料の確認を優先しました。仕事上のミスは、チーム全体で共有する必要がある場合もあります。ただし、業務上の情報共有と、個人を責めるような言い方は別の問題です。自分のミスを認めることと、注意の仕方に疑問を持つことは、矛盾しません。

 

グループチャットでは、事実と対応だけを伝える

 

資料を確認したEさんは、チャットに短く返信しました。

 

「確認が漏れていました。申し訳ありません。該当箇所を修正し、送信前に再確認します」

 

先輩の「また」という表現は気になりましたが、その場では触れませんでした。グループチャットは複数人が見る場所です。感情的に言い返すより、何が起きていて、どう対応するのかを伝える方が、その後の仕事を進めやすくなります。もちろん、事実と異なる指摘まで認める必要はありません。誤解があれば、落ち着いて訂正することも大切です。

 

注意の仕方については、後から個別に伝える

 

資料の修正を終えても、Eさんの気持ちは晴れませんでした。

 

「言い返したと思われないかな……」

 

迷いながらも、Eさんは先輩に個別で声をかけました。

 

「確認漏れは私のミスです。ただ、グループチャットで『また』と名指しされたことには、少し戸惑いました」

 

すると先輩は、「急いでいたし、ほかの人にも確認してほしかったから」と説明しました。事情を聞いたEさんは、落ち着いて続けます。

 

「業務上の共有は必要だと思います。ただ、個人への注意は直接伝えていただけると助かります」

 

先輩は少し間を置き、「分かった。今後は伝え方も考えるよ」と返しました。その言葉で何かが変わるかは、まだ分かりません。それでもEさんは、自分のミスを認めながら、困っていることも伝えられたことに少し安心しました。

 

職場のグループチャットで名指し注意されたときは、まず指摘内容を確認し、必要な対応を進めることが大切です。一方で、注意の仕方に傷ついた気持ちを我慢し続ける必要はありません。業務上の問題と伝え方の問題を切り分け、状況に応じて個別に相談すること。改善が見られない場合は、やり取りを記録し、別の上司や人事担当者に相談する方法もあります。＜取材・文：beauty news tokyo編集部＞　※画像は生成AIで作成しています　※本記事は取材内容をもとに、個人が特定されないよう一部を再構成しています