「お客様の言うことは絶対なの？」理不尽な返品要求に困惑した販売員。取るべき対応とは

「一度着ただけなんだから、返品できるでしょ？」 アパレルショップで働く40代のAさんは、レジカウンターで思わず言葉に詰まりました。 目の前のお客様が持ってきたのは、数日前に購入したブラウス。 「着てみたら色が気に入らなか ...